Ön Bilgilendirme Formu
Taslak sürüm: Bu metin yayın öncesi güncellenecektir.
Sürüm: [SÜRÜM NO] | Yürürlük tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ]
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin (RG 27.11.2014, 29188) 5. ve 6. maddeleri uyarınca, sipariş verilmeden ve ödeme yapılmadan önce ALICI'ya sunulur. Onaylanmadan sipariş tamamlanamaz.
1. Sipariş Bilgileri
| Alan | Bilgi |
|---|
2. Satıcı Bilgileri (Yön. md. 6/1-a, b, c, ç)
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Unvan | Emine Vurankaya |
| Marka / Alan adı | ndukkan / ndukkan.com |
| Vergi Dairesi / Vergi No | Beylikdüzü Vergi Dairesi / 4910284** |
| Adres | Fatih Mahallesi, Hezarfen Sokak No: 1 (Küba Camii karşısı), 34500, Büyükçekmece / İstanbul |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | 0 546 273 85 90 |
| ETBİS No | [ETBİS NO] |
| Cayma / iade adresi | Fatih Mahallesi, Hezarfen Sokak No: 1 (Küba Camii karşısı), 34500, Büyükçekmece / İstanbul |
3. Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri (md. 6/1-d)
3.1. Sipariş konusu ürünlerin türü, adedi, birim fiyatı ve KDV dahil satış fiyatı aşağıdaki tabloda yer alır. Ürünlerin temel nitelikleri (içerik, boyut, kullanım şekli, uyarılar) ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
3.2. Ürünler tıbbi cihaz veya ilaç değildir; herhangi bir hastalığı tedavi etme, önleme veya iyileştirme iddiası taşımaz. Sağlık sorunu bulunan kişilerin kullanımdan önce hekime danışması önerilir.
3.3. Ürünler yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere satılır. ALICI, siteye girişte gösterilen yaş onay kapısında 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder.
4. Fiyat, Vergi ve Kargo (md. 6/1-e, f)
| Kalem | Tutar |
|---|
4.1. Tüm fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği: standart kargo ücreti 199 TL (KDV dahil); 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 4.2. Sipariş sonrasında ALICI'dan, burada belirtilmeyen ek bir bedel talep edilmez. Kapıda ödeme seçilirse 100 TL kapıda ödeme hizmet bedeli ödeme adımında ayrıca gösterilir.
5. Ödeme ve Teslimat Bilgileri (md. 6/1-g, ğ)
5.1. Ödeme: (a) PayTR altyapısıyla kredi/banka kartı (3D Secure; kart bilgileri satıcıda saklanmaz), (b) havale/EFT, (c) kapıda ödeme (yalnızca ürün toplamı 500 TL'ye kadar olan siparişlerde). Ödeme yöntemine ilişkin hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. 5.2. Teslimat: Ürünler Sürat Kargo ile yalnızca Türkiye içindeki teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslimat süresi yaklaşık 2–6 iş günü (kargoya verilme 1–3 iş günü + kargo teslimi 1–3 iş günü) olup, her halükarda sözleşme tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. 5.3. Gizlilik: Sipariş logosuz, içeriği belli olmayan kutuda ve nötr gönderici adıyla gönderilir. Kargo etiketinde ve e-posta/SMS bildirimlerinde ürün adı yer almaz; yalnızca sipariş numarası ve tutar bulunur. Fatura ve sözleşme kayıtları yasal saklama yükümlülüğü gereği ürün bilgisi içerebilir. 5.4. Sözleşme, süreklilik gerektiren bir edim içermeyen, tek seferlik mal satışıdır.
6. Cayma Hakkı (md. 6/1-h, ı; md. 8-14)
6.1. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün tek siparişte ve ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre, son ürünün tesliminden başlar. 6.2. Cayma bildirimi: Süre bitmeden [email protected] adresine veya Fatih Mahallesi, Hezarfen Sokak No: 1 (Küba Camii karşısı), 34500, Büyükçekmece / İstanbul adresine yazılı olarak, ya da ndukkan.com üzerindeki cayma formu ile yapılabilir. Bildirimde sipariş numarası ve ad-soyad belirtilmelidir. 6.3. İade: ALICI, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü Fatih Mahallesi, Hezarfen Sokak No: 1 (Küba Camii karşısı), 34500, Büyükçekmece / İstanbul adresine, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve eksiksiz biçimde göndermelidir. Satıcının belirttiği Sürat Kargo ile gönderimde iade kargo bedelini SATICI karşılar; ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez. 6.4. Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın kullandığı ödeme aracıyla iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya ürünün gönderildiğine dair belge sunulana kadar iade bedelini ödemeyi geciktirme hakkını saklı tutar (Yön. md. 14). 6.5. Ürünün teslimden sonraki kullanımı veya ambalajının açılması nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (md. 15)
ÖNEMLİ UYARI: Aşağıdaki mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
7.1. Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (Yön. md. 15/1-ğ). 7.2. Bu kapsamda, yetişkin ürünleri (vibratör, penis halkası/kılıfı vb. vücutla temas eden cihazlar), kayganlaştırıcılar, masaj yağları ve kişisel bakım ürünleri, koruyucu ambalajı açıldığında cayma ve iade kapsamı dışındadır. Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ürünlerde cayma hakkı 14 gün içinde kullanılabilir. 7.3. Ayrıca md. 15 kapsamında; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ve tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. 7.4. Hijyen ve gizlilik nedeniyle ambalajı açılmış ürünler satıcı tarafından kabul edilmez ve ALICI'ya iade edilir. Bu durum, ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın yasal haklarını (bkz. md. 8) ortadan kaldırmaz.
8. Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları
Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde ücretsiz onarım, bedel indirimi, sözleşmeden dönme veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini seçebilir. Bu haklar cayma hakkı istisnasından etkilenmez.
9. Şikayet ve Başvuru Merciileri (md. 6/1-k; 6502 md. 66, 68)
9.1. Uyuşmazlıklarda, değeri her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Başvuru ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyet/mahkemeye yapılır. 9.2. Güncel parasal sınırlar: Tüketici Hakem Heyeti (ilçe):; Tüketici Hakem Heyeti (il):; bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi yetkilidir. 9.3. Heyet başvurusu için ayrıca uyuşmazlık konusu bedelin ve başvuru koşullarının güncel mevzuata göre kontrol edilmesi gerekir. Satıcıya doğrudan başvuru: [email protected], 0 546 273 85 90.
10. Diğer Bilgiler
10.1. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir nüshası, sipariş sonrasında kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) ALICI'ya iletilir ve ALICI hesabındaysa hesabından erişilebilir. Satıcı, kayıtları yasal süre boyunca saklar. 10.2. Kişisel veriler ndukkan.com üzerindeki Aydınlatma Metni'ne göre işlenir. 10.3. Sözleşme Türkçe kurulur; Türk hukuku uygulanır.